Alteração de pedido antes do envio

Neste caso, é preciso entrar em contato pelo soleirastore@gmail.com ou Fale Conosco do site para que nosso atendimento verifique a possibilidade de alteração antes do envio. Caso seja possível, qualquer alteração pode implicar também na alteração do prazo final de entrega do pedido, sendo este um processo irreversível.

 

Após recebimento do pedido

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com soleirastore@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.